UGC? Är det ännu ett nytt ”buzzword” inom marknadsföring? Inte riktigt. User-generated content, eller användarskapat innehåll, har funnits sedan urminnes tider och är en content-strategi som bör finnas med i ditt företags marknadsföring 2017.

Enkelt uttryck handlar user-generated content om innehåll som har skapats och publicerats av användare (ofta obetalda) eller fans. Innehållet kan vara bilder, videor, citat, tweets, blogginlägg, podcasts och allt däremellan som gör att dina användare ökar ditt inflytande, utan att du behöver göra det.

Användarskapat innehåll kan ge otrolig genomslagskraft. Enligt en rapport från Experticity litar 92 % av alla konsumenter på rekommendationer från andra personer, även människor de inte känner. Men hur ser kampanjer med användarskapat innehåll ut i verkligheten och hur driver dessa engagemang i digitala kanaler?

Tänkt på följande lyckade kampanjer.

Coca-Cola – ”Share a Coke” + ”This is Ahh…”

Minns du Coca-Cola-flaskorna med olika namn? Kampanjen ”Share a Coke” fick enorm genomslagskraft världen över, vilket till stor del berodde på företagets gedigna arbete med användarskapat innehåll. Coca-Cola bad konsumenter att lägga upp bilder på sig själva tillsammans med sin personliga Coca-Cola-flaska. Resultatet? Konsumenterna blev kampanjens ”ambassadörer”, resten är viral historia.

Coca-Cola lanserade också en unik video-kampanj, ”This is Ahhh…”, som var helt och hållet baserad på inskickade videos från användare. Både ”Share a coke” och ”This is Ahh…” är eminenta exempel på hur användare själva med stort engagemang kan driva kampanjer vidare i digitala kanaler.

Tänk strategiskt för ditt innehåll 2017

Content marketing fortsätter att vara på mångas läppar och är också en av årets digitala ”trender”. Här är några tips för hur användarskapat innehåll gör din content-strategi mer framgångsrik i år:

• Försök att driva djupare engagemang hos dina användare än att bara en ytlig sådan. Detta kan göras genom att skapa forum där du kan se vilka som är genuint intresserade av dina produkter/tjänster. Rikta sedan din uppmärksamhet till sådana personer.
• Få konsumenter att jobba hårdare med sitt content och belöna dem för det. Ett av de bästa exemplen på en sådan kampanj är tävlingen Starbucks White Cup Campaign. Här uppmanades alla tävlande att klottra och rita på sina Starbucks-muggar där den vackraste koppen fick bli ett mönster för Starbucks produkter. Att kampanjen blev så framgångsrik och fick sådan stor spridning beror på att vi gärna konsumerar och delar innehåll som kräver ansträngning och talang.
  Testa därför att höja ribban i år för ditt user-generated content och se om din målgrupp svarar. Givetvis måste belöningen mäta sig med prestationen, som i exemplet med Starbucks.
• Tappa inte känslan och kopplingen till ditt varumärke. Ditt content måste alltid ha en tydlig koppling till ditt företag och därför bör du sätta regler kring vad det är för innehåll som ska skapas. Ta Go Pro som exempel. De är otroligt duktiga på att låta användare skapa organiskt content som bygger upp sitt varumärke, och de har kul när gör det också. Och den röda tråden finns alltid där, helt klart värt att ta efter.

Fördelarna är många med användarskapat innehåll. I och med att företag fortsätter att bli bättre och utvecklas inom content marketing kan vi förvänta oss att se mer engagerande innehåll i olika digitala kanaler många år framöver.