Skip to main content

Att skicka annonser till användare direkt i Messenger kan bli verklighet.

November förra året började Facebook testa Messenger Broadcast, ett verktyg som gör att företag kan skicka innehåll till användare utan att behöva bygga en bot.

Förra veckan meddelade Facebook att den nya annonsfunktionen “Messenger Broadcast” kommer att testas på den mexikanska, amerikanska och thailändska marknaden. Endast administratören för en facebooksida får tillgång till funktionen.

I dagsläget använder redan många företag Messenger som en kommunikationskanal med sina kunder. Men hittills har detta varit relativt begränsat till de som vet hur man kodar botar. Kontakten i sig har nästan uteslutande skett på grund av att en användare har en fråga till ett företag som sedan boten svarar på.

Med Messenger Broadcast å andra sidan kan företag själva inleda konversationer med användare för att till exempel skicka annonserbjudanden. Det enda kravet är att användaren har haft kontakt med företaget tidigare. Det går alltså inte att skicka annonser till vemsomhelst.

Dock finns det vissa saker som gör att användare kan störa sig på det nya formatet. En är att det inte är speciellt tydligt hur man avregistrerar sig från Messenger Broadcast, möjligtvis genom “mute” under inställningar (?). En annan är så klart det uppenbara: Kommer användare uppleva att företag stör dem medan de chattar?

Än så länge är det nya verktyget gratis att använda, något som säkert kommer att ändras precis som med andra annonsverktyg från Facebook. Om vi i Sverige hinner testa Messenger Broadcast medan det är gratis återstår att se.