Många upplever att genomslag i sociala medier kan vara svårt att mäta. Hur vet man egentligen vilken spridning och interaktion som skapats för de pengar som investerats? Det finns en rad verktyg som kan hjälpa till att se skogen för alla träd.
Vad sägs om företaget eller varumärket i sociala medier? Företagsledare, marknadsförare, egentligen alla som tar den publika uppfattningen om varumärket på allvar, vill kunna mäta och förstå den sociala reaktionen. Men nätet är stort och flödet aldrig sinande.
Här är några av verktygen som bevakar och följer upp sociala mediereaktioner:
Notified
Socialagent
Lissly
Aitellu
Silverbakk
Conny Communications
Tidningen Internet World frågade Twinglys marknadsansvarig Anton Johansson hur de olika verktygen egentligen fungerar. Anton menar att verktygen ”är väldigt inriktade på att man ska få en rapport att ge sin chef för att visa hur bra det går i sociala medier. Det handlar mer om grafer och kvantitativa data och inte så mycket om kvalitativa data. Till skillnad från vanlig mediebevakning, där man får reda på vilken specifik publikation som tar upp något.”
Det gäller helt enkelt att testa sig fram. Och underskatta inte hur långt man kommer genom att helt enkelt googla, söka och följa sina egna kanaler, fans och följare. Kvalitativ uppföljning är väl värd sitt detektivjobb, för att komma närmare och lära känna målgruppens känslor och åsikter.
