Sociala medier kan vara ett utmärkt instrument för att utveckla varumärkeskännedom online, kundens engagemang och öka antalet ”följare”. Detta kräver en konkret plan och engagemang för att kunna skapa värdefullt innehåll i kommunikationen. Det är dessutom viktigt att du har en klar uppfattning om varför sociala medier kan vara användbart för att nå dina affärsmål.

 

 

Som marknadsförare kan det vara svårt att veta varför man ska ha en strategi för sociala medier, hur det faktiskt fungerar och hur man hanterar dessa kanaler. Nedan presenteras 5 steg för hur du arbetar effektivt med din marknadsföring i sociala medier.

1.    Skapa en övergripande affärsplan – Redogör varför ni behöver använda er av sociala medier. Ta hjälp av följande punkter:

• Affärsidé och historik
• Ditt företag eller intäktsmodell
• Beskrivning av dina produkter och tjänster
• Detaljer om din målgrupp
• Utvärdering av din nuvarande marknadsföring

2.    Definiera ditt mål med att använda sociala medier

• Utan klara mål är det omöjligt att uppnå bra resultat.
• Använd en social plattform för att skapa diskussion och intresse för en ny produkt
• Engagera användare i den sociala plattformen för att generera relevant trafik till din webbsida
• Skapa marknadsandelar genom att använda den sociala plattformen i din   kundkontakt/kundservice

3.    Få din röst hörd i sociala medier

En viktig aspekt när det kommer till din framgång i sociala medier är att skapa en ”röst” som når din specifika målgrupp.  Analysera och undersök din målgrupp. Hur når du din målgrupp på bästa sätt? Bryt ner målgruppen i olika delar; ålder, inkomst, vart de befinner sig samt skäl för varför dessa ska köpa dina produkter eller tjänster.

4.    Välj lämpliga sociala verktyg

Vilka sociala verktyg du väljer är en viktig del av din kommunikationsplan. Har du svårt att välja? Nedan presenteras de ledande sociala webbplatserna för att hjälpa dig en bit på vägen:

• Facebook

(Har fler än 955 miljoner användare, majoriteten av användarna är mellan 18-25 år, 60 % kvinnor)

•  Twitter

(Det bästa verktyget för att integrera i realtid. Har mer än 555 miljoner användare, majoriteten är mellan 26-34 år, 57 % kvinnor.

• Google Plus+

(Bra verktyg vid exponering av varumärke. Har mer är 170 miljoner användare, majoriteten är mellan 26-34 år, 63 % är män).

• LinkedIn

(Bra socialt nätverk inom B2B. Mer än 150 miljoner användare, majoriteten är mellan 26-34 år & 25-44 år).

• Pinterest

(Plattform för att sprida t.ex. berättelser med hjälp av bilder. Mer än 12 miljoner användare, majoriteten är mellan 26-44 år, 68 % är kvinnor).

5.    Planera och skapa innehåll och leverans

Detta är kanske den svåraste delen. Det gäller att hitta, skapa och leverera engagemang i sociala medier. Med en konkret plan har du alla möjligheter att uppnå bra resultat med din marknadsföring i sociala medier.  Definiera följande:

• Frekvensen av leverans av nytt innehåll och responsen på det sociala engagemanget
• Vilka specifika ämnen som ska finnas med i innehållet
• Vilka sätt som ökar läsarnas/publikens engagemang
• Händelser som kan driva det sociala framåt
• Din sociala framgång med hjälp av statistik (mät t.ex. antal anhängare, antal fans, volymen på trafiken till webbplatsen, antal retweets etc.)

 

Källa: ClickZ