Om en e-postkampanj blir lyckad eller inte beror på en mängd faktorer. Vissa saker är utom din kontroll, men det finns också faktorer du i allra högsta grad kan påverka!
Här är fyra tips från Anders Frankel, grundare av nyhetsbrevstjänsten Apsis, som kan öka chanserna att ditt nyhetsbrev ska öppnas.
Ett av tre mejl läses i mobilen – anpassa er
I vår senaste mätning lästes cirka 30 procent av alla mejl i en mobiltelefon. Detta innebär både en designutmaning och att mejlen ofta läses i ett mindre fokuserat sammanhang (till exempel på en buss eller på ett tåg). Därför är det viktigt att ni inte bara skickar ett test-utskick till er arbetsdator utan också ser till att ni öppnar och ser hur era mail ser ut från en läsplatta och en mobiltelefon.
Testa, förbättra och testa igen
Att köra “split-tester” för att hitta det optimala utskicket borde vara en självklarhet. Metoden bygger på att man delar upp sina mottagare i två grupper som får två olika versioner av utskicket. Därefter kan man enkelt mäta vilken version som fungerade bäst.
Hitta även den optimala tidpunkten för era utskick, experimentera med att skicka breven vid olika tider, med olika ämnesrader och olika mycket innehåll. Genomförda tester visar att relativt små förändringar kan förbättra resultatet med över 50 procent.
Utgå från kundens situation
Fundera på vid vilka tillfällen i en kundrelation som ett e-postmeddelande kan skapa lojalitet eller merförsäljning. Ofta kan till exempel ett vältajmat mejl, eller en serie mejl, till nya kunder stärka kundrelationen och öka försäljningen.
Stick ut från mängden
De flesta mottagare får hundratals mejl varje vecka och det gäller att tänka lite längre för att sticka ut i mängden. Sådant som fungerar kan till exempel vara smart användande av animationer eller språk som sticker ut.
Testa också att anknyta till aktuella händelser. Men – och detta är viktigt – tänk på att hålla en medmänsklig ton. Ni vill inte uppfattas som att ni utnyttjar andras olycka, något vi bloggade om tidigare i höstas när amerikanske tele jätten A&T använde 9/11 i sin PR vilket fick helt motsatt effekt. Detta kan du läsa mer om här.
Källa: Internetworld
